Google gehört zu den beliebtesten Suchmaschinen in der Welt. Oft genug wird in den Medien über die Effizienz und die scheinbar inexistente Konkurrenz dieser Suchmaschine berichtet. Doch über die möglichen, bereits entwickelten Alternativen zu Google wird nur wenig erzählt.

Vor acht Jahren entwickelten ein paar Programmierer YaCy (Yet antother Cyberspace):  eine freie dezentrale peer-to-peer basierte Suchmaschinen- software, die in jedem Computer installierbar ist und bereits für die Betreibertypen Windows, Mac, GNU/Linux entwickelt worden ist. Die Vernetzung in einem Peer-to-Peer Suchmaschinennetz ist daher die Besonderheit von YaCy. Mit jedem zusätzlichen Nutzer wächst das Suchmaschinennetz. Mit jedem zusätzlichen Eintrag wächst der Suchindex.

Das zentrale Merkmal dieser Suchmaschine basiert auf der Gleichberechtigung der Teilnehmer bzw. aller Peers. Dies bedeutet, dass es keine zentrale Verwaltungsinstanz und keine Kontrolle gibt sowie kein zentralen Entscheidungsträger, der die Information filtert. Ein einziges globales Nutzerverhalten kann auch nicht gespeichert werden. Die freiwilligen Nutzer bzw. Helfer entscheiden was sie zum Suchindex beitragen und daher ist die Information für jeden gleich zugänglich.

Bei einem Vergleich mit Google, wurde festgestellt, das YaCy sich als Suchmaschine nicht gleichstellen kann. Gegenüber Google ist dafür die YaCy-Benutzerzahl und -die Mitarbeiterzahl noch zu gering, der Index noch zu klein und die Geschwindigkeit noch zu niedrig.

Die YaCy-Projektentwickler wollen aber weder eine Alternative zu Google sein noch als Konkurrenz fungieren. Die Idee hinter YaCy – so der Projektstarter Michael Christen- ist eine freie Suchmaschine für freie Inhalte anbieten zu können, die über kein eigentümliches System läuft und frei und kostenlos für alle ist.

Bereits mehrere Organisationen, Schulen, alle mögliche Interessengemeinschaften sowie Professoren und Lehrer bestimmter Fachgebiete, wie zum Beispiel Forscher am Karlsruher Institut für Technology, Geocaching-Fans oder die Free Software Foundation Europe (FSFE) arbeiten bereits mit der YaCy-Software.

Weg von Kontrollinstanzen, versucht YaCy mehr Nutzer zu gewinnen, denn nur so kann diese Software ihre Kapazität maximieren: Je mehr Menschen mitmachen, desto nützlicher und effizienter für alle wird diese Suchmaschine.

Ob YaCy in einer nahen Zukunft als global verbreitete Suchmaschine benutzt wird bzw. Google in allen möglichen Aspekten überhohlen kann, hängt von der Anzahl an Menschen ab, die diese Software installieren und nutzen, sowie von der Menge an Informationen, die zum globalen Suchindex beigetragen wird.

Weitere Informationen über diese freie und quelloffene Suchmaschinensoftware sowie über die Funktionsweise findet man hier.

Alexander Klaus / pixelio.de

Das rasante Wachstum der Internetnutzung ist eine Tatsache. Heute gehört das Internet zum Alltag der Menschen und gilt als das meist benutzte Instrument zur Informa- tionsfindung, -teilung und -verteilung. Aktuell benutzen mittlerweile 73,3 Prozent der Bevölkerung (2010: 69,4%) das Internet, 28 Prozent davon benutzen das Internet täglich bis zu einer Stunde, 37 Prozent zwischen einer und zwei Stunden und 27 Prozent zwischen zwei und fünf Stunden (ARD/ZDF-Onlinestudie 2011). Das Internet hat sich dabei in eine wichtige Art der Alltäglichkeit verwandelt.

Mit der Vielfalt an computergestützte Dienstleistungen, die das Internet für alle frei zur Verfügung stellt, können private, studentische und berufliche Aufgaben heute im Netz unkompliziert erledigt werden. So zählen, beispielsweise, zu diesen computergestützten Dienstleistungen:

• Webseiten aller Art, die einen Auftritt im Netz widerspiegeln
  (bspw. Unternehmens-, Organisations-, oder private Webseiten)

• Die Suchmaschinen, die das Auffinden von Informationen ermöglichen
  (bspw. Google oder Bing)

• E-Mail-Dienstleistungen die sich zur Nachrichtenübermittlung eignen
  (bspw. Yahoo Mail oder Googlemail)

• FTP-Dateiübertragungsprotokolle die zuständig für Downloads und Uploads sind

• IP-Telefonie (Internet-Protokoll-Telefonie oder VoIP) die es ermöglicht über das Internet von PC zu PC sowie von PC zu Festnetz zu telefonieren (bspw. Sykpe)

• IRC-Chats die zur zeitgleichen textbasierten Kommunikation dienen
  (bspw. ICQ oder MSN)

• Schwarze Bretter die den An- und Verkauf von Waren unterstützen
  (bspw. Ebay oder Amazon)

• Soziale Netwerke (Online Communities), Netzgemeinschaften wo Menschen aus aller Welt in Kontakt treten (bspw. Facebook, Google+ und Twitter).

Das heißt, aktuell wird anhand der Suchmaschinen im Internet nicht nur nach den neusten Nachrichten und der aktuelle Wettervorhersage gesucht. Es wird auch nach fachlichen und wissenschaftlichen Informationen, nach Kontakten, nach Kommunikation, nach Lösungen gesucht.

Für viele Nutzer und Unternehmer kam es bisher deswegen auch in Frage sich im Netz bestmöglich zu positionieren. Mit der Informationsflut und der gleichzeitigen enormen Konkurrenz in allen Wirtschaftsbranchen, wird es immer schwieriger im Internet erfolgreich vertreten zu sein bzw. im Internet gefunden zu werden. Statistiken belegen, dass etwa acht von zehn Internetnutzern nur den ersten Treffer in den Suchergebnissen anklicken. Webseiten die nicht auf der ersten Seite der Suchergebnisse erscheinen werden meistens ignoriert. Deswegen ist es relevant, dass die eigenen Seiten in den obersten Positionen bei den Suchergebnissen erscheinen.

Eine Suchmaschinenoptimierung oder eine Search Engine Optimization (SEO) dient dazu, den eigenen Webseiten einen hohen Platz bei den Suchergebnissen zu sichern um dauerhaft erfolgreich die eigene Präsenz aktiv im Internet zu gewährleisten. Vorteilhaft und wichtig erscheint dabei, eine kompetente und professionelle Suchmaschinenoptimierung.

Was muss man aber bei der Suchmaschinenoptimierung einer Webseite beachten um einen ersten Platz bei den Suchergebnissen, beispielsweise bei Google, belegen zu können?

• Lesen Sie im 2. Teil von dieser Folge was bei einer Suchmaschinenoptimierung zu beachten ist.

Dominic R. Attard, CEO Centrecom Ltd., Kai Zuchold, Internationalisierung TAS AG, Sylvia Geyer, Vorstand der TAS AG, Christian Geyer, Strategisches Management TAS AG, Nadia Pace, Sales - und Marketing – Managerin Centrecom Ltd., Jochen Geyer, Vorstand der TAS AG, Detlef Bischoff, Honorarkonsul der Republik Malta (v.l.)

Die Leipziger TAS AG kooperiert seit 1. Oktober 2011 offiziell mit dem Contact Center Centrecom Ltd. aus Malta. Ziel der Kooperation ist es, das Leistungsangebot besonders in sprachlicher Hinsicht auszubauen und die Internationalisierung beider Unternehmen zu fördern.

Centrecom Ltd. ist das integrierte Contact Center der World Aviation Group und heute eines der größten Contact Center auf Malta. Spezialisiert auf die Luftfahrtindustrie sowie die Reise – und Touristikbranche bietet Centrecom Dienstleistungen im Bereich der Kundenkommunikation in einer Vielzahl von Fremdsprachen.

Der feierliche Abschluss der Kooperationsvereinbarungen fand unter Beisein von Detlef Bischoff, dem Honorarkonsul der Republik Malta, Ende September in Leipzig statt. Unterzeichnet wurde der Kooperationsvertrag von den Vorständen der TAS AG, Sylvia und Jochen Geyer, sowie von Centrecom-Vorstand Dominic Attard und der Sales – und Marketing-Managerin von Centrecom Nadia Pace. “Wir sind sehr glücklich über die Kooperationsvereinbarung. Die TAS AG ist ein beeindruckendes Partnerunternehmen, das eine Vielzahl an Dienstleistungen für Banken, Versandhandelsunternehmen und andere Auftraggeber realisiert. Wir ergänzen diese Partnerschaft optimal mit unseren sprachlichen Fähigkeiten und unseren Erfahrungen in der Reise – und Luftfahrtbranche“, sagt Dominic Attard, Vorstand der World Aviation Group.

Besonders beeindruckt waren die maltesischen Partner sowohl von der professionellen und modernen Aufstellung der TAS AG als auch von der wirtschaftlichen und kulturellen Vielfalt der Leipziger Region. Der gemeinsame Tag in Leipzig bestätigte erneut allen Teilnehmern, dass die zukünftige Zusammenarbeit und der gegenseitige Austausch einen sehr positiven Einfluss auf die beiderseitige Unternehmensentwicklung haben werden.

Sylvia Geyer, Vorstand der TAS AG, blickt ebenfalls einer starken Partnerschaft entgegen: “Wir sind sehr gespannt und freuen uns auf die Zusammenarbeit mit unseren maltesischen Partnern. Wir sind sicher, dass die Kooperation beide Unternehmen in ihrer Entwicklung stärken und uns gemeinsam die Möglichkeit bieten wird, unsere mehrsprachigen Dienstleistungen auszubauen.“

Die Kooperation ermöglicht es nun beiden Unternehmen, alle Dienstleistungen in insgesamt zehn Fremdsprachen anbieten zu können. Zusätzlich ist der gegenseitige Austausch von Kundendienstmitarbeitern geplant, um einerseits Projekte sprachlich effektiver abzudecken und andererseits Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich in einem ausländischen Partner – Contact Center weiterzubilden.

Mit dem Ziel „optimized processes – superior results“ konzentriert sich die ProzessWerkstatt auf das Consulting und die Prozessoptimierung für Online-Unternehmen. Fokus liegt dabei besonders auf den Bereichen Sales und Service.

„Die Sales – und Service Units bilden besonders die Wachstumsfaktoren eines Unternehmens ab und sind daher für jede Firmengröße und Wachstumsphase interessant“, sagt Christian Geyer. „Wir haben in den vergangenen Monaten festgestellt, dass an diesem Punkt besonderer Optimierungsbedarf besteht und Online-Unternehmen genau dort ansetzen müssen. Wir arbeiten in dem Bereich schon seit Jahren für renommierte Unternehmen, wir kennen die Start-up-Szene und wir wissen, wie Markt und Branche ticken.“

Weitere Informationen zur ProzessWerkstatt auf www.prozesswerkstatt.de
ProzessWerkstatt bei Facebook: http://on.fb.me/oE3Up3

Christian Geyer

Christian Geyer, Geschäftsleiter von DiConn.de, wird ab sofort die Leitung des Ressorts „Operations“ beim Online-Magazin Gründerszene übernehmen.

Als Gründer und Geschäftsleiter junger Unternehmen setzt er sich seit Jahren mit den Anforderungen der Startup-Branche auseinander und entwickelt innovative Dienstleistungen in den Bereichen Prozessoptimierung, Strategiefindung und Customer Care.

Christian Geyer studierte als Diplom-Kaufmann ergänzend Wirtschaftsinformatik an der FOM Berlin. Neben dem Telefon- und Büroservice DiConn.de gründete er kürzlich das Berliner Startup ProzessWerkstatt und spezialisierte sich damit zusätzlich auf die Optimierung von Sales- und Service-Prozessen in Online-Unternehmen.
Bis dahin begleitete er erfolgreiche E-Commerce-Projekte der TAS AG, ist heute weiterhin Aufsichtsratsmitglied und zusätzlich für deren strategisches Management verantwortlich.

In Zukunft wird der neue Ressortleiter sowohl selbst Fachartikel für Gründerszene schreiben als auch für die inhaltliche Planung und Organisation des kompletten Themengebietes „Operations“ verantwortlich sein.

Gründerszene ist das Online-Magazin für Existenzgründer. Das Magazin bietet täglich News, Fachinformationen, Insider-Wissen und vor allem Inspiration rund um die Webwirtschaft.

Weitere Informationen zu Christian Geyer und dem Gründerszene-Ressort „Operations“ auch auf www.gruenderszene.de/operations

Nicole Jurke - Auszubildende Kauffrau für Dialogmarketing

Der Ausbildungsbeginn der diesjährigen Lehrstellen rückt immer näher. Die TAS AG bietet auch in diesem Jahr die Chance, sich als Kauffrau/-mann für Dialogmarketing professionell ausbilden zu lassen. Doch was ist eigentlich mit dieser Ausbildung gemeint, was kann ich damit anfangen und ist das überhaupt das Richtige für mich? Fragen, die sich sicherlich viele vor ihrer Ausbildung stellen werden. Dies hat auch unsere Auszubildende Nicole getan. Noch eine letzte Prüfung fehlt ihr zum erfolgreichen Abschließen der Ausbildung. Sie beantwortet Fragen, die vielleicht die eine oder andere Unsicherheit beseitigen können.

Wie bist du auf die Ausbildung bei der TAS AG aufmerksam geworden?

Ich habe nach der Fachoberschule, auf Empfehlung einer Bekannten, begonnen bei der TAS AG zu telefonieren. Vorerst im Outbound-Geschäft tätig, habe ich Vollzeit als Call-Center-Agentin gearbeitet und mich dabei sehr wohl gefühlt. Nach etwa einem Jahr wurden über das Intranet zwei freie Ausbildungsplätze als Servicekraft für Dialogmarketing ausgeschrieben. Da mir aufgrund von Recherchen bekannt war, dass diese Ausbildung durch eine einjährige Verlängerung um den kaufmännischen Abschluss erweitert werden kann, war diese Option sehr interessant für mich.

Welche 3 Fähigkeiten sollte ein Azubi für eine Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Dialogmarketing mitbringen?

Sich auf 3 Fähigkeiten festzulegen ist gar nicht so einfach. Es gibt so viele Dinge, die eine Kauffrau für Dialogmarketing aus meiner Sicht mitbringen muss. Zu den wichtigsten zählen jedoch Lernbereitschaft, Freundlichkeit und Empathie.

Was machst du eigentlich so den lieben langen Tag?

Meine Hauptaufgabe liegt im Bereich Inbound. Mit anderen Worten bin ich für die telefonische Betreuung von verschiedenen Onlineshops zuständig, übernehme für  kleine und mittelständige Unternehmen eine Vorzimmerfunktion, berate und gebe Hilfestellungen und habe Zugriff auf verschiedene Back-Office-Programme – also der klassische Telefonservice und Büroservice.
Zusätzlich schreibe ich E-Mails an Partner, erstelle und pflege Projektdateien sowie Datenbanken, übernehme administrative Aufgaben im Tagesgeschäft und leite projektrelevante und organisatorische Informationen vom Projektmanagement an das Team weiter.

Was gefällt dir besonders an deiner Arbeit?

Ich mag die Arbeit in unserem Team. Wir helfen uns gegenseitig bei aufkommenden Fragen, haben aber auch sehr viel zu lachen. Die Arbeit ist ansonsten sehr abwechslungsreich, man kann in viele Tätigkeitsbereiche der TAS AG Einblick erhalten und somit immer wieder etwas Neues dazulernen.

Was machst du, wenn du mal nicht am Arbeitsplatz zu finden bist?

Pause…?! Und unabhängig von der TAS verbringe ich meine Freizeit am liebsten mit meiner Familie und Freunden, auf dem Rennrad, in Laufschuhen oder auch mal gerne auf der Couch.

Was hast du für Entwicklungsmöglichkeiten? Wo siehst du dich selbst in der Zukunft?

Die Ausbildung zur Kauffrau für Dialogmarketing bietet viele Möglichkeiten für die weitere berufliche Entwicklung. Gerade bei der TAS AG gibt es einige Perspektiven für die Azubis nach der Ausbildung. Ob im kaufmännischen Bereich, als Trainer, Coach oder Teamleiter, man ist vielseitig einsetzbar. Ich persönlich strebe jedoch eine Zukunft im Bereich Qualitätsmanagement an.

Würdest du die Ausbildung noch mal machen?

Jederzeit wieder! Ich hatte bis jetzt eine super Zeit.

Die Bewerbungsfrist endet am 30.06.2011. Wir freuen uns auf jede Bewerbung und möchten auch Sie gerne kennenlernen. Mehr Infos und den Link zur Online-Bewerbung gibt es direkt auf der Internetseite der TAS AG.

Update vom 24. Februar 2011
Die Sache ist natürlich nicht nur uns aufgefallen, sondern hat sich inzwischen zu einer richtigen Diskussion entwickelt. Laut facebookmarketing.de existiert dieser Filter bereits seit 2009, doch erst seit Anfang Februar gibt es die einfache Option, den Filter auszuschalten, wie in unserem Artikel beschrieben. Zuvor konnte die Anzahl der Freunde oder Verbindungen, die angezeigt werden, manuell auf eine bestimmte Zahl festgelegt werden.
Den vollständigen Artikel zu diesem Thema gibt es auf facebookmarketing.de.

Wer sich in den letzten Tagen gewundert hat, warum auf dem eigenen Facebook-Newsfeed so wenig Vielfalt herrscht und immer wieder die gleichen Freunde und Seiten auftauchen, hat, wie die meisten User, wahrscheinlich eine kleine Einstellungsmöglichkeit übersehen.

Facebook blendet automatisiert nur noch Statusmeldungen und Posts von Freunden ein, mit denen wir regelmäßig interagieren. Da auf dem offiziellen Facebook-Blog leider keine Information dazu zu finden ist, können wir leider nicht sagen, wann diese Einstellung eingeführt wurde oder nach welchen genauen Kriterien die “häufige Interaktion” bewertet wird. Vermutlich ist diese Änderung aber erst seit ein paar Tagen aktiv. Aufgefallen ist es uns nur, weil sonst sehr aktive Seiten plötzlich im Newsfeed verstummt sind, auf der Pinnwand der Seite aber in den letzten Tagen wie gewohnt viel passiert ist.

Wer gern alle Posts in seinem Newsfeed angezeigt haben möchte, kann dies ganz einfach einstellen:
Rechts neben “Neueste Meldungen” öffnet sich über den Pfeil eine Dropdown-Liste. Unter “Optionen bearbeiten” lässt sich dann die Einstellung vornehmen: “Zeige Beiträge von Freunden und Seiten, mit denen du am häufigsten interagierst” oder “Zeige Beiträge von allen Freunden und Seiten”.



Um Übersichtlichkeit zu schaffen, ist die Funktion sicher für sehr aktive User nicht ganz uninteressant. Ich persönlich finde es eher unpraktisch, dass Beiträge von Freunden oder Seiten ausgeblendet werden, deren Posts ich lediglich lese und nicht kommentiere, teile oder den “Gefällt mir”-Button drücke.
Aber dank der Einstellungsmöglichkeit kann jeder Facebook-User die für sich geeignete Variante wählen. Ungewöhnlich ist nur, dass Facebook an diesem Punkt ein wenig an der Kommunikation gespart hat

Auch die TAS AG stellt neue Mitarbeiter ein!
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Alle Informationen erhalten Sie unter www.tasag.de/jobs